Términos del servicio

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Tienda Pura Vida Express, tienda en línea con sede en Guanacaste, Costa Rica. Contacto: WhatsApp +506 6095-9193 · correo tienda.puravida.express@gmail.com. Al usar el sitio y hacer un pedido, aceptás estos términos.

2. Productos y precios

Todos los precios están en colones costarricenses (₡) e incluyen impuestos y envío. Las fotos son ilustrativas: el producto puede variar levemente en color o empaque. Podemos modificar precios y productos en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.

3. Pedidos y confirmación

Un pedido queda confirmado cuando te contactamos por WhatsApp y validás tus datos. Podemos rechazar o cancelar un pedido si no logramos confirmarlo, si los datos son incorrectos, si el producto se agotó o si detectamos un error evidente de precio. En esos casos no se genera ningún cobro.

4. Pago

El pago se realiza al recibir el pedido, en efectivo o por SINPE Móvil, a la persona que lo entrega. No pedimos pagos por adelantado ni datos de tarjeta.

5. Envíos

Enviamos a todo Costa Rica. El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación. Las condiciones completas están en nuestra Política de envío.

6. Pedidos no recibidos

Al hacer un pedido te comprometés a recibirlo. Podemos no aceptar nuevos pedidos con pago contra entrega de clientes que hayan rechazado pedidos anteriores sin un motivo justificado.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Se rigen por nuestra Política de reembolso (Cambios, devoluciones y garantía), que forma parte de estos términos.

8. Uso de los productos

El cliente es responsable de usar los productos según sus instrucciones. No respondemos por daños causados por mal uso, instalación incorrecta o uso distinto al indicado.

9. Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar y entregar tu pedido y para contactarte sobre él. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluida la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N.º 7472). Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley le otorga al consumidor.